讓我們拿出一張紙，寫下最近三項印象深刻的消費，價格由低而高排列。寫完後，在每項旁邊，寫下你克服『付費前猶豫』，自我說服的理由。
你的項目、與自我說服的理由，是什麼呢？
我自己的消費項目是：
- Gien Rinceaux 百年古董餐盤，1886〜1938年生產。
- 脫不花．30天溝通訓練營，得到APP CEO，在得到第一門親自上場的課程
- 憲福育創課程『寫出影響力』，三位大神授課。
買單付款時，因為不是三五百元的低階消費，按下購買鈕時，克服『花了一筆錢我還是心疼』的猶豫，我的理由是：
1、昨天好友才推薦，她正巧買了類似款的餐盤，下次有聊天的話題。
2、剛好快生日了，轉頭叫老公幫我付款，當做我的生日禮物之一，他爽快說好。
3、最近某支股票小漲，意外之財，剛好可以支付部份學費。
另一位得到大神劉潤，曾經說過：『心理帳戶就是每個人在心裡，把同樣的錢分門別類地存在了不同的帳戶裡。作為企業，要懂得讓用戶從他最有錢的心理帳戶裡花錢。』
小貴的餐盤，因為可以聯結我跟好友之間的共通性，是屬於情感維繫的帳戶，也還負擔得起，就下單了。
昂貴的線上課程，既然是慶祝生日，老公又願意送我當生日禮物，變成他要付出的情感帳戶，我也就安然買單啦！
最後，股票的漲跌比較像是意外之財，而人們對於意外之財的心理帳戶，總是花得比較沒那麼心疼，甚至於會想，可能是上天暗示我，該把錢花在更有意義的學習上吧！
除了心理帳戶，也是因為『時機點』。
如何在適當的時間點，遞送給用戶他們需要的商品，也是影響決策關鍵點。
如果不是因為好友『昨天』才說過，我最後付款時，不見得會買單。
如果不是因為快生日了，如果不是因為有意外之財，以及，時機點適逢年底，特別適合衝刺年度成長目標。
『時機點』，一向是能讓用戶買單的大魔王，我也曾運用在用戶的行銷操作面。
那年，為了新一波的成長動能，主管擬了一套會員召募的合作案，分級新舊會員，合作對象是外部企業。目的在於，行銷其它企業的會員，加入我們的品牌網站成為新會員。
每一位全新會員加入，我們會分潤給合作企業。如果會員登入後，發現對象已經是我們品牌的會員，近期未登入，就視為召回舊會員登入，也能有不同等級的企業分潤金。
活動的設計，以提供會員優惠為核心。我們鼓勵外部各家企業，提出他們會員需要的贈品，加入或登入我們品牌網站後，定期發放。
看似完美的合作案，負責的同事合作兩波大企業，走完兩季，成效不到千位會員。
所以後來，我主動提出想沿用相同案型，找新公司跑一波新活動，主管問我：『妳確定？這之前合作的效果普通，為什麼妳還要做？』
我說：『我認為案型是會有效的，只是還沒有找到對的合作夥伴。這次接洽的企業，據我了解，會員輪廓很精確，符合我們的目標用戶。另外，時機點正好，我想主打百貨公司的週年慶，購物時，正好使用合作企業的點數折抵，對會員有一定吸引力。』
我很幸運，主管點點頭，讓我放手去嚐試。
那次合作案，短短2個月，招募了近2萬名會員，逾七成是新會員。
不僅有超乎預期的漂亮會員數，為了實際轉換成購買成效，根據導入的會員特性，持續規劃適合的季節產品，包裝內容溝通、提供優惠方案，短短一季期間，追蹤到線上、線下門市回流消費金額，高達數百萬元。
為什麼相同案型的活動，會有成效差異高達二十倍的結果？
除了更適合的合作對象，行銷包裝調整以外，整體的時機點，改變了整體局勢，更是關鍵因素。
讀孫子兵法，我印象極深的一段：『善戰者，求之於勢，不責於人。』意指，抓緊當時的時勢所趨，造出不一樣的局，自然就不需要苛責下屬、或是以一己之力去苦戰傷神。
這也說明了，為什麼過年前，往往是各大零售業的旺季，促銷活動的盛期。
在情感層面上，人們往往覺得辛苦了一年，以消費犒賞自己是合理的，請注意，這裡的『合理』，其實是『情感上的合理』。
在意外之財上，預期心理會有年終獎金，這筆在日常月薪之外的薪水，更容易讓用戶進行高單價消費時，心理與行動力上都有支撐點。
這也是『時機點』結合用戶消費的『心理帳戶』，由用戶的消費慣性，影響成為業界的具體活動週期。
回到最先前的問題，你又能理性的觀察到，自己有哪些因為時機點、因為心理帳戶，而產生的消費行為嗎？
觀察自己的用戶行為，也是一種有效的自我覺察與管理呢！
